E-commerce : calculez votre rentabilité

Calculez la rentabilité de votre futur E-commerce

La gestion d’un e-commerce est une entreprise à part entière et bon nombre d’entrepreneurs du net l’oublient en se focalisant uniquement sur « le site ». C’est pourquoi L’Agence E-commerce E-nova-Technologies vous propose quelques indicateurs clefs ainsi qu’une feuille de calcul automatique pour avoir une idée sur ce que sera ou ce que doit-être votre marge.

L’objectif : identifier les charges fixes et variables d’un e-commerce et les différents leviers impactant votre rentabilité. Bien entendu, la liste n’est pas exhaustive, mais vous y retrouverez les éléments les plus importants dans le fonctionnement d’un e-commerce.

Les produits

La marge unitaire

Commençons avec une notion simple (sûrement la plus intéressante à vos yeux !) : la marge. Le principe est simple, vous commandez le produit chez votre fournisseur, vous l’intégrez à votre catalogue en ligne avec un prix de vente supérieur au prix d’achat, puis vous récoltez la différence : la marge unitaire.

La marge totale

Voici le levier le plus évident et l’objectif de tout entrepreneur du net : plus vous vendez, plus vous gagnez (sauf cas exceptionnel) !

La formule est la suivante : Nombre de ventes x marge brute unitaire = marge brute totale.

Facile ? Un peu trop justement ! La suite devrait éclaircir un peu plus les choses.

La logistique

Entre le site Internet et votre client, il reste du chemin à parcourir. Pour livrer votre produit, il vous a d’abord fallu le réceptionner, le vérifier, le stocker, puis peut-être allez vous changer l’emballage pour en mettre un aux couleurs de votre E-commerce. Il faudra aussi éditer la facture, pour enfin faire enlever et livrer le produit par le transporteur.

La main d’œuvre

Calculez le coût de votre main d’œuvre, il faut d’abord connaitre le coût horaire d’un employé (n’oubliez pas d’inclure les charges) que vous multipliez par le temps passé à traiter un produit.

Exemple : 20 € de l’heure (salaire + charges) divisé par 2 (1/2 heure par produit) = 10€/produit.

La livraison

Deuxième étape, le transporteur délivre votre produit chez le client. En France, on retrouve le plus souvent La Poste, UPS, DHL… La tarification se fait au poids du produit.

Calculez le coût moyen de vos expéditions (total des frais d’expédition divisé par le nombre d’envois). Gardez à l’esprit qu’il peut y avoir plusieurs produits ou plusieurs adresses par expédition.

Le stock

Enfin, nous devons inclure le coût de stockage. Pour rester simple, disons qu’il s’agit du loyer de votre local (même si vous limitez le volume du stock, vous aurez toujours besoin d’un endroit où travailler). C’est donc une charge fixe. (sauf cas particulier)

Les frais du site

Jusque là, ce que nous avons avait trait d’avantage à la « vente à distance » qu’à la vente en ligne de manière spécifique. Ici nous touchons au cœur de la partie Ecommerce.

Le site

Cœur de votre métier. Le site Ecommerce est le premier contact que vous avez avec l’acheteur potentiel. Le coût du développement est ici une charge fixe. N’oubliez pas qu’il s’agit également d’un investissement. Vous devrez mettre une somme plus ou moins conséquente sur la table pour créer votre plateforme de vente en ligne. Assurez-vous d’avoir suffisamment de ressources pour ne pas couler avant même de commencer !

La maintenance et l’hébergement

Une fois le développement terminé, il faut prévoir l’hébergement de votre site sur un serveur (il s’agit le plus souvent d’un abonnement annuel). Pour la maintenance, il peut s’agir aussi bien de l’administration du site en interne (validation des commandes, traitement des emails, mise à jour de fiches produit…) que de nouveaux développements pour améliorer l’ergonomie, le design ou ajouter des fonctionnalités au site. Pour faire simple, nous l’indiquons ici comme un coût fixe.

SEO + Dépenses marketing

Comment !? Ce n’est pas inclut dans le développement du site ? Oui et non. Pour la partie SEO, il faut distinguer deux étapes.

La première concerne en effet le développement du site en lui-même. On parle de conception « SEO friendly ». Concrètement, cela consiste à créer un site qui respecte les normes appréciées par les moteurs. Dans les faits, si votre site est bien construit, il sera plus rapidement et plus efficacement indexé et positionné par les moteurs de recherche comme Google.

Deuxième étape, faire la promotion de votre site. Ne soyez pas surpris. Sur Internet, la concurrence est TRÈS rude. De la même façon que vous feriez imprimer une série de prospectus pour promouvoir votre magasin de chaussures en centre ville, sur Internet, il faut prévoir un budget communication.

Ne vous laissez pas avoir par le mythe de « l’argent facile » sur Internet. Les E-commerces qui réussissent sont ceux qui travaillent en permanence leur visibilité !

Les commissions bancaires

Dernières lignes de notre module de calcul. Selon les banques et le contrat que vous avez négocié, les commissions consistent en un coût fixe par transaction auquel s’ajoute une commission sur le montant du panier.

Exemple : (0.20€ x nombre de ventes) + ((150€ x 2%) x nombre de ventes) = frais bancaires

E-commerce, argent facile ?

Nous l’avons précisé dès le début, la liste n’est pas exhaustive. Cependant, il est temps de faire un premier bilan. Votre E-commerce est-il rentable ? Pour le savoir, nous vous invitons à tester notre calculateur en ligne.

Si vous pensez que nous avons oublié des éléments, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire, nous la complèterons avec plaisir !

Essayez notre Calculateur E-commerce

Stanislas
Business Developer at E-nova Technologies

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10 Résponses to “E-commerce : calculez votre rentabilité”

  1. Jennifer from Bilan Carbone says:

    1 point essentiel après l’optimisation du référencement (et le gain d’audience qualifiée) est le Taux de Transformation. D’où la nécessité de l’A/B testing afin d’optimiser l’ergonomie et l’expérience utilisateur pour convertir le visiteur en client.

  2. kmaaouni says:

    Tout à fait. Il ne faut pas oublier que les optimisations pour ramener du trafic n’auront que peu d’effet si le site en lui-même ne convertit pas. La rentabilité d’un site passe aussi par un travail de test et d’analyse du trafic entrant.

  3. [...] plus d’infos sur son fonctionnement, rendez-vous sur le blog d’Enova : http://blog.enova-tech.net/2011/04/e-commerce-calculez-votre-rentabilite/#respond A lire aussiNews du vendredi 25 mars 2011Web Analytics Lille, le retourSearchmash, salon de la [...]

  4. Kiro from Agence e-commerce says:

    Très bonne idée ce calculateur en ligne. J’avais entendu parlé (en bien !) de votre agence, je ne savais pas que vous aviez un blog, je le découvre à l’instant.

  5. David from humour says:

    Intéressant ce calculateur mais je fais partie de ceux dont le business est basé sur le gratuit. Comment puis je calculer les coûts car ma rentabilité dans le cas d’investissement publicitaire est plus faible ;)
    David@humour recently posted..La vie en bleuMy ComLuv Profile

  6. Kevin from consultant e-commerce says:

    Merci pour ce rappel essentiel de la base.
    Pour répondre à votre question, l’argent est loin d’être facile en e-commerce.
    Chaque client se gagne à la sueur de son front les premières années, c’est un métier de passionnés.

  7. Sitenco from création site internet says:

    Je pense que le budget SEO doit faire partie intégrante de la conception du site, sans SEO, peu de visiteurs.
    Bon article.
    Sitenco@création site internet recently posted..Augmenter votre conversion web avec de meilleurs boutons d’actions.My ComLuv Profile

  8. Niko from SMIC says:

    Pour la partie SEO, la concurrence peut être moin rude si la stratégie de départ consiste a avoir un développement local, plutot qu’un développement tout de suite national. il est plus facile de se placer sur une requète du style mot clé+nom de ville que de se placer directement sur le mot clé. enfin je suis peut être hors de propos.

  9. Avantages du commerce électronique pour les clients
    e-commerce offre des produits et services qui ne sont pas coûteux pour les clients en visitant de nombreux endroits et procéder à des comparaisons rapides.
    E-commerce est le consommateur peut obtenir une réduction des coûts. Les entreprises qui vendent des actions en ligne, tels que e-trade.com seule charge environ 10 $ par transaction, ce qui est beaucoup moins cher par rapport à l’achat des actions par l’entremise du stock des intermédiaires traditionnels.
    D’autres avantages peuvent être obtenus par le biais d’e-commerce les consommateurs sont le commerce électronique offre un lieu pour les clients d’interagir avec les autres clients de la communauté électronique et d’échanger des idées et des expériences.

  10. BestWeb from création site web à Lille says:

    Article intéressant que je vais positionner dans mes onglets à lire plus profondément
    Concernant le budget SEO je rejoint un peu Sitenco certaines optimisations sont à prévoir dès la conception cependant avec un budget très serré il faut parfois abandonner les optimisations poussées.

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