Archive for the ‘Le coin du Geek’ Category

L’éditeur e-commerce Magento lève 22,5 millions de dollars pour continuer son essor.

Tuesday, June 15th, 2010

Après être devenu la référence en terme de solution open source de création de sites marchands, Magento continue son développement en annonçant une levée de fond de 22,5 millions de dollars.

Selon “TechCrunch”, la société se repositionne au centre de plusieurs segments à forte croissance du commerce électronique et ambitionne désormais de devenir l’éditeur de la plus grande plate-forme de création de sites e-commerce au monde. En plus de continuer à développer sa notoriété, Magento Commerce s’apprête à lancer de nouveaux produits, dont une application SaaS pour mobile, secteur en forte croissance.

Pour information, Magento est actuellement utilisé par plus de 60000 marchands et le logiciel a été téléchargé plus de 1,5 millions de fois. La société aurait également déclaré avoir enregistré plus de 15 milliards de dollars de transactions à ce jour.

Où va SAP ?

Tuesday, June 15th, 2010

SAP, le leader allemand du progiciel connait un début d’année 2010 difficile. En effet, l’annonce des résultats pour 2009 le démontre. Que ce soit pour le chiffre d’affaires ou le résultat net, les chiffres sont en recul, respectivement de -8% et de -4%. Au travers de ces résultats, il est visible que ce géant allemand rencontre des difficultés, ce qui a d’ailleurs engendré un changement de direction…

Les raisons sont multiples : une concurrence sectorielle de plus en plus forte (Open ERP par exemple) et la crise économique bien sur, qui a poussé l’entreprise à se séparer de 3000 salariés (soit 6% de la masse salariale), mais aussi le lancement d’une nouvelle version de son offre, destinée à une nouvelle cible : les petites et moyennes entreprises, qui a coûté cher en développement à l’entreprise et qui n’a pas rencontré le succès escompté (seulement une centaine de clients au niveau mondial…).

Aujourd’hui, il est visible au travers des nouvelles offres proposées par SAP, que le support, la maintenance et les services sont l’axe de développement stratégique principal de l’entreprise.

Pour essayer de garder sa position de leader sur le marché, SAP procède à de nombreux rachats d’entreprises (Cogehead, Highdeal…), innove en proposant de nouveaux produits tels qu’un logiciel de gestion de la force de vente.

Mais, ces efforts seront-ils suffisant pour rester n°1 sur ce marché ? L’avenir nous le dira…

Google revisite le référencement

Sunday, April 18th, 2010

Google vient d’ajouter une nouvelle fonctionnalité à son algorithme de recherche : la recherche en temps réel. Cette nouvelle fonctionnalité a pour but de prendre en compte en temps réel les informations présentes sur les principaux réseaux sociaux, sites internet et blogs.

Cette nouvelle fonctionnalité repose sur une dizaine de nouvelles technologies qui ont la capacité de traiter plusieurs millions d’informations en temps réel.

Ceci va inciter les sites à exploiter les réseaux sociaux ainsi que la création de pages et de contenu sur ce type de plate-forme, car ceux-ci constituent un levier de référencement naturel efficace et désormais incontournable.

Un moyen simple et rapide d’améliorer son référencement

Sunday, April 18th, 2010

On l’oublie souvent, mais il existe un moyen simple et efficace pour améliorer le positionnement d’un site web sur internet, et sur Google en particulier.

Google attribue à chaque site web une note qu’on appelle le « page rank ».  C’est le page rank qui détermine en majeure partie le positionnement du site sur Google. Si le page rank est élevé, le site apparaîtra dans les premiers résultats. Si il est faible, le site apparaîtra seulement aprés plusieurs pages.

Le calcul de cette note est basé sur la notion de popularité. En d’autres termes, plus un site est populaire, plus il aura de liens qui pointeront vers lui sur internet.  En toute logique, pour obtenir un page rank élevé, il convient d’obtenir des liens d’autres sites pointant vers le vôtre. Pas facile me direz-vous, et mettre en place cette mécanique peut s’avérer longue et coûteuse.

Heureusement, il existe un raccourci ! Pour enrichir leur classement de sites web et qualifier ceux-ci, Google et d’autres moteurs de recherche utilisent des annuaires tiers.  Ces annuaires classent les sites web par thématique et disposent de mécanismes de contrôle très drastiques afin d’assurer la qualité des sites qui y sont inclus. En conséquence, Google et les autres moteurs de recherche estiment que ces annuaires sont dignes de confiance, et la simple présence d’un site web dans ces derniers suffit à lui faire gagner du page rank.

L’astuce consiste donc simplement à référencer votre site web dans ces annuaires. D’un point de vue pratique, c’est très simple puisqu’il suffit de soumettre un formulaire électronique avec les détails du site web : une url, une description, un titre, et c’est parti.

A noter quand même que la soumission du site ne garantit pas  son intégration dans l’annuaire. En effet, comme dit plus haut, la force de ces annuaires repose sur la qualité des sites web qui y sont listés. Il est donc pré requis de soumettre un site présentant un intérêt pour les internautes.

L’algorithme de calcul de page rank de Google repose principalement sur 2 annuaires : Yahoo Directory, et Dmoz. Le premier est l’annuaire de la célèbre firme du même nom . Le deuxième, Dmoz, est un annuaire maintenu par une communauté de bénévoles.  L’inscription dans Yahoo Directory est gratuite pour les sites web non commerciaux, sinon la modique somme de 200 Euros est demandée mais en échange une insertion sous 48 heures sera effectuée.

Rentrer chez Dmoz est un poil plus compliqué, et peut prendre du temps puisque cela dépend du bon vouloir des bénévoles qui sont en général très occupés, et gèrent des listes d’attente pouvant aller jusqu’à plusieurs milliers de sites web.

Une fois intégré, la simple présence de votre site web dans ces annuaires peut vous faire gagner jusqu’à deux points de page rank  (sur 10). Il s’agit donc là d’un très bon rapport temps passé / résultats obtenus.

Alors, facile n’est-ce pas ?

Comment optimiser votre site e-commerce

Wednesday, April 14th, 2010

Personnalisation des contenus, annuaires e-commerce, Rich Media. Autant de moyens de dynamiser votre site marchand.

Votre projet e-commerce prend forme ou possède déjà sa clientèle, mais vous souhaiteriez passer au stade supérieur ? Gagner en visibilité, optimiser votre site, améliorer votre taux de conversion des visiteurs. Voici les dernières constatations et tendances à appliquer.

Personnaliser le contenu.

Tournons nous d’abord vers nos amis américains. En effet, même si l’innovation et les bonnes idées proviennent de partout, force est de constater que le marché américain garde un léger temps d’avance. Ainsi ne nous privons pas de leurs découvertes.

Premier constat, selon un sondage réalisé par Omniture, moins d’un e-commerçant américain sur cinq propose un contenu personnalisé. Par cela, il faut entendre un contenu lié aux derniers achats effectués, des offres promotionnelles en rapport avec les habitudes de consommation, des publicités répondant aux recherches déjà effectuées.  Une fois de plus, prenons la métaphore de la vie, la vraie, il est impensable de penser qu’un commerçant ne mette pas en avant ses promotions lorsqu’un client lui demande conseil.

On note également des modifications apportées aux résultats de recherche. En effet, si la grande majorité lie ces résultats  sur une correspondance entre mots clés, certains e-commerçants avisés prennent en compte l’existence de promotions, la quantité de produits en stock, le taux de transformation des articles, les marges ou profits réalisés sur un produit pour « qualifier » la liste de résultats.

Dans les deux cas pourtant, ces améliorations ne sont adoptées que par une minorité de marchands. Ainsi, si vous souhaitez vous démarquer et posséder une longueur d’avance sur vos concurrents, tentez de davantage personnaliser vos contenus. Cela représente certes un investissement non négligeable puisque personnaliser un site e-commerce pour y introduire une certaine forme d’intelligence ou au moins de mémoire n’est pas toujours une intervention bénigne, mais comme pour tout investissement cela peut être payant à terme !

Enfin, le dernier point à relever de cette étude concerne les recommandations des produits faites par le e-commerçant. Celles-ci se basent majoritairement sur les achats réalisés par les autres clients, les produits aux caractéristiques semblables ou encore la mise en avant des produits en promotion. En revanche et assez incroyablement, seulement 16% des sondés,  se basent sur le comportement d’achat passé du visiteur… Encore une fois, imaginez un commerçant, un vrai, ne proposant pas à son client le produit qu’il a pourtant l’habitude d’acheter. Dis comme ça, ça fait réfléchir.. alors pourquoi ne pas implémenter ce réflexe banal et logique dans son site e-commerce ??

S’adapter à son public

On ne s’adresse pas à tout le monde de la même manière. Ainsi, un site e-commerce destiné à un public de senior ne va pas communiquer avec les mêmes règles qu’un site destiné à un public d’adolescent. Il en est de même pour les contraintes culturelles où les codes couleurs, les messages et la disposition peuvent-être complètement différents.  Etant entre l’Inde et la France, je peux vous dire qu’un site E-commerce faisant fureur en Inde n’en ferait sans doute pas de même dans nos pays occidentaux. Les habitudes d’achat et les comportements des acheteurs étant tellement différents (très organisé et sobre pour les occidentaux, et très désorganisé et coloré pour les Indiens) qu’il serait impossible d’avoir un seul site web pour les 2 publics au risque de complètement défidéliser l’un d’eux.

Utiliser le Rich Media à bon escient.

Ce phénomène est de plus en plus présent sur les sites marchands. Il peut s’agir d’essayage virtuel, de visualisations en 3D ou encore de démonstrations en direct.

Attention, il faut avant tout se poser la question de savoir si cela apporte quelque chose à l’internaute, notamment dans le cas d’une vidéo. Et éviter à tout prix de n’ajouter qu’un gadget… certes sympa à réaliser pour vous, mais faisant perdre du temps au visiteur.

Gadget, mais gadget haut de gamme et faisant la différence, la possibilité d’un essayage virtuel, qu’il s’agisse de lunettes ou bien de costumes, représente un plus pour le site marchand. En effet, la présence d’un tel outil a tendance à augmenter significativement les taux de conversion, toujours d’après l’étude. Cela peut se comprendre par l’action de différenciation avec les autres sites e-commerce du même genre, car sur 100 sites similaires il est évident que les internautes choisiront le plus « sympa » (facilité d’utilisation, précision, et taux de satisfaction généré). En revanche, il faut savoir que ce type de technologies est souvent onéreux, en plus du délai de chargement qui peut parfois être plus long, et les problèmes de compatibilité inter-browsers dû à l’utilisation de plugins.

N’oubliez pas ce qui se passe en dehors de votre site.

On parle, on parle… mais un moyen direct simple et rapide d’augmenter la visibilité de votre site consiste encore à se référencer sur les annuaires e-commerce de la toile. E-komerco, wizishopping, voici quelques plateformes et portails de sites marchands qui permettront d’améliorer votre référencement et donc de générer des visiteurs directs. Après, libre à vous de les transformer en adaptant votre E-stratégie pour atteindre vos objectifs et coller à votre public.

Construire et animer la page d’accueil de son site marchand

Wednesday, April 14th, 2010

La page d’accueil de votre site marchand est la clef de son succès. Celle-ci doit parler à vos visiteurs, les influencer et les guider de manière douce pour qu’ils pénètrent dans votre univers. C’est la règle commerciale bien connue du « pied dans la porte ». Statistiquement, on dit qu’un visiteur a 3 secondes pour décider si il reste sur un site ou pas. Au-delà de ces 3 secondes, si le visiteur décide de rester, alors 50% du travail est fait. Mais ce qui est sûr, c’est que 50% n’est pas suffisant me direz-vous. Et bien là est tout l’intérêt de votre page d’accueil, non seulement le retenir, mais lui permettre de trouver facilement ce qu’il cherche en l’ immergeant dans une ambiance unique qu’il n’aura pas seulement envie de quitter, mais de retrouver dans un futur proche !! Comment créer sa page d’accueil parfaite : voici en exclusivité une nouvelle recette épicée, par E-nova.

Deux étapes sont nécessaires pour que votre page d’accueil soit parfaite. Tout d’abord le visiteur ne doit pas tomber sous une masse d’informations informes et sans intérêt. La page d’accueil idéale est aérée et ergonomique. Elle parle directement à votre visiteur et lui permet de comprendre en quelques millièmes de secondes ce que vous lui vendez. Libre à lui ensuite de décider si cela l’intéresse.

Pensez également à votre propre comportement d’acheteur. Accepteriez-vous d’allez faire votre shopping dans une boutique mal éclairée et désordonnée. Non, car votre bien-être est important et vous avez raison. Lorsque vous faites les magasins, vous aimez vous sentir bien, à l’aise, et croyez moi il en est de même pour vos visiteurs. Un site web propre et ordonnée, au design et aux détails soignés fera toute la différence.

Enfin, une page d’accueil n’est rien dans vie. Elle n’est pas là pour présenter toujours le même visage et mêmes produits. Au contraire, la page d’accueil est le point le plus dynamique de votre site marchand, présentant les dernières offres et actus de la société. Il faut donc la faire vivre en la modifiant régulièrement.

  • 1ère étape : Créer une page d’accueil ergonomique :

Le but de la page d’accueil est avant tout, que l’internaute comprenne en un clin d’œil ce que vous vendez. Il est alors judicieux de mettre en avant les produits que vous proposez, au travers d’une photo particulièrement pertinente et alléchante. Qui n’a pas déjà rêvé d’avoir un bon sandwich dans la bouche à la vue d’une pub « subway » ? Il faut pouvoir créer la même chose avec vos produits.

Beaucoup de gens pensent que la mise en avant dès la première page des tarifs ou des moyens de paiement est effrayant pour les visiteurs. Ces gens sont mal informés, croyez-moi. Nous vous conseillons vivement de mettre en avant dés la page d’accueil la présence d’un système de paiement sécurisé, ou la liste des moyens de paiement acceptés. Plutôt que de faire fuir vos clients, au contraire cela les rassurera et leur donnera une image sérieuse de votre société. On achète toujours mieux lorsqu’on est en confiance.

Ensuite, nous vous conseillons également de mettre en avant la présence d’un service client, d’un blog, d’une livraison gratuite… Tout ceci témoigne de votre sérieux, du sérieux de votre site marchand et doit être placé sous la barre de défilement.

Au niveau de l’ergonomie, nous vous conseillons d’aérer votre page d’accueil, de ne pas la surcharger avec des informations non pertinentes. Il faut que l’internaute navigue aisément, ce qui est plus facile lorsqu’il y a un nombre limité de zones différentes sur la page (une dizaine au grand maximum).

En effet, contrairement aux idées reçues, une page surchargée ne donne pas le sentiment d’un site riche, mais d’un site complexe, qui risque de décourager rapidement l’internaute.

Une autre astuce pour aérer votre page d’accueil consiste à favoriser les éléments visuels plus que textuels. Une bonne et belle photo bien grande, si elle est attractive, parlera beaucoup plus qu’un paragraphe de texte. Une vidéo peut également s’avérer être une bonne option malgré le temps de chargement quelquefois rebutant.

Comment créer un site web ergonomique sera certainement l’objet d’un ou de plusieurs autres articles car l’ergonomie est une science complexe qu’il est difficile de récapituler en quelques lignes. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous reporter aux travaux des pères fondateurs de cette science : Jacob Nielsen, et les Français Bastien et Scapin.

  • 2nde étape : Rassurez vos clients

Il est extrêmement important que votre visiteur se sente en confiance : climat propice à un comportement d’achat.

En partant du principe que la qualité esthétique de votre boutique aura fait la première partie du travail de mise en confiance, quoi de mieux pour rassurer un client qu’  « un deuxième client » ? Une astuce ultime de plus en plus pratiquée consiste à mettre en avant dés la page d’accueil des commentaires d’utilisateurs contents, soigneusement séléctionnés. L’homme est un animal social qui comme tous les animaux sociaux se sent plus fort quand il est en meute. Le témoignage satisfait d’un autre acheteur comme lui aura beaucoup plus d’effet que tout autre message sur l’écran.

  • 2nde étape : Faire vivre sa page d’accueil :

Après avoir réalisé une page d’accueil attrayante, vous devez la faire vivre afin de donner envie à l’internaute de consulter votre site de façon régulière, ce qui aura pour conséquence d’augmenter la fréquence d’achat et par la même, votre chiffre d’affaires.

N’hésitez pas à communiquer sur votre actualité, vos promotions, vos nouveaux produits. Plus une page d’accueil est vivante, plus elle donnera envie à vos visiteurs de revenir souvent.

Vous pouvez par exemple vous servir de l’actualité saisonnière (Noël, Fête des mères, vacances estivales…). Cet effort sera toujours apprécié par vos internautes.

  • Notre solution astucieuse et attractive :

Créez un grand espace dans lequel se succèdent plusieurs informations différentes (nous appellerons ça un carousel dynamique) et modifiez régulièrement son contenu. Cela a le mérite d’être très visuel, informatif, facilement utilisable et ceci donne en même temps une impression de simplicité et de dynamisme.

Pour illustrer notre propos, nous vous proposons deux exemples :

promod - page d'accueil

Ce site d’e-commerce est le parfait exemple d’un site réussi. En effet, il présente toutes les caractéristiques d’un excellent site marchand.

Tout d’abord, en un clin d’œil l’internaute peut comprendre qu’il s’agit d’un site qui vend des vêtements, grâce à une photo centrale pertinente qui permet également d’alléger cette page d’accueil. Cette page ne présente aucune surcharge, et favorise le visuel au textuel.

De plus, ce site reflète le sérieux de l’entreprise grâce à des mentions telles que le  « paiement sécurisé », le « retour gratuit »… juste en dessous de la barre de défilement.

Enfin, l’équipe de Promod modifie de façon régulière cette page d’accueil, ce qui motive les internautes à fréquenter ce site à intervalle régulier.

Comment installer PostgreSQL en ISO-8859-1 (latin encoding)

Tuesday, March 30th, 2010

Voilà, il fallait que ça arrive, le premier article technique de E-nova, écrit par des geeks pour des geeks.

Aprés s’être battu quelques heures avec une installation de PostgreSQL sur une debian afin de créer une base PostgreSQL encodée en LATIN1 (ISO-8859-1) et non pas dans l’encodage par défaut UTF-8, nous nous sommes dit qu’il serait peut-être utile de partager notre tuyau avec d’autres. (more…)