Archive for the ‘Tips du département commercial’ Category

Négocier en Inde ou comment gérer les différences culturelles

Wednesday, August 24th, 2011

La négociation : Partie intégrante du quotidien indien

 Négociation FrancoIndienne

Au premier pied posé sur le sous-continent indien, on s’aperçoit que la négociation fait partie du quotidien du pays et de ses habitants. Au marché, pour les transports, pour l’immobilier…On échange, on débat, on négocie.  Je me souviens avoir lu que, dans la plupart des pays orientaux, négocier est presque une question d’honneur. A défaut, on passe pour une personne naïve ou candide. Cette affirmation est peut-être un peu trop expéditive, mais pas totalement dénuée de vérité.

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You Can Sell !!!

Wednesday, August 17th, 2011

You can sell

Il y a un mois j’ai reçu un super cadeau de la part de mon patron : un bouquin ! :)

En voyant le titre de l’ouvrage, « You can sell ! », je me suis dis « C’est gentil de sa part, il doute de mes capacités et veut que j’apprenne à mieux vendre ». Mais en le lisant, je me suis rendue compte que ce livre, c’était un peu plus que ça…

Le cadeau, intitulé « You can sell » est un ouvrage écrit par un indien, Shiv Kera, entrepreneur, business consultant, auteur, professeur… bref un grand homme avec 35 ans d’expérience dans le monde du business et de la vente.

Shiv Kera est déjà l’auteur d’un best seller « You can win », vendu à plus d’1.7 millions d’exemplaires dans le monde. Dans sa carrière de business man, il a eu l’opportunité d’avoir pour clients des grands comptes, notamment Nestle, Motorola, Philipps, HSBC, IBM et beaucoup d’autres…

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S’organiser au travail, ça s’apprend !

Friday, August 12th, 2011

Soyez rassuré, loin de moi l’idée de vous transformer en bureaucrate sur-organisé ou autres gratte-papiers. Seulement, s’organiser s’avère être un réel savoir-faire qui n’est pas forcément une aptitude innée.

Organisation travail

M’organiser dîtes-vous ?

Prenons pour commencer cette définition donnée par notre bon vieux dictionnaire Larousse : « Prendre les dispositions convenables en vue d’un résultat déterminé. Être cohérent, s’agencer de manière satisfaisante ou structurée ». Nous parlons donc de « résultat déterminé » soit ce gros dossier que vous devez rendre avant mardi 18h59min20sec ou encore cette réunion client que vous devez assurer. On traite ensuite de dispositions convenables ou encore de cohérence. C’est donc là que le bât blesse. Face au gros projet qui tombe et à l’approche de la deadline, ne cédons pas à la panique, organisons-nous ! L’argument «Mais moi, je travaille toujours au dernier moment, sous l’ultime motivation du stress » me laisse sceptique. Je ne doute pas que ce stress soit votre muse, mais avouons qu’il est loin d’être un agréable moment à passer…Pourquoi ne pas tout simplement s’organiser ?

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Agences web : gare aux arnaques !

Wednesday, April 6th, 2011

Du projet Web au cauchemar

Comme vous avez dû le constater, l’univers du web est bien cruel et malheureusement les arnaques sont devenues monnaie courante. On vous promet la  lune ! Un site digne des plus grands pour un prix et des délais très attractifs ! Bien que je comprenne que ces offres soient très alléchantes, aujourd’hui encore, si l’on veut un site web de qualité il faut être prêt à investir. Malheureusement, le constat est accablant, de plus en plus d’entreprenautes se font avoir et sont déçus du résultat. Au menu :

  • Design peu attrayant
  • Navigation lente et peu ergonomique
  • Photos copiées qui ne respectent pas les règles du copyright
  • Code qui ne respecte pas les standards du web
  • Site mal référencé
  • Impossibilité d’effectuer des modifications…

Voici donc quelques pistes qui devraient vous aider dans votre choix de prestataire et qui vous permettront d’éviter les problèmes cités plus haut : (more…)

Diversifier son portefeuille client c’est Facile !

Monday, April 4th, 2011

Agence web: Trouver des clients

Afin de diversifier son portefeuille clients le département commercial d’une entreprise doit mettre en place différentes stratégies. Les agences web ne font pas exception à la règle.

Alors on commence par quoi ?

Tout d’abord, il y a plusieurs méthodes pour trouver des clients potentiels:

  • On peut faire de la prospection,
  • Répondre à des appels d’offre,
  • Participer à la vie communautaire sur certains sites ciblés (more…)

E-réputation : vos employés sont votre plus belle ressource

Monday, March 28th, 2011

Votre équipe E-réputation

A l’heure où l’on parle beaucoup de normes, de SEO, W3C, Page Rank, fréquentation etc…  On devrait montrer un plus grand intérêt aux gens avec qui nous travaillons au quotidien.

Dans la course à la visibilité sur la toile, il faudrait peut-être commencer par capitaliser sur votre plus belle ressource ? Vos collaborateurs bien sûr. (more…)

5 clefs pour réussir une négociation

Tuesday, March 22nd, 2011

Négocier un partenariat

La négociation commerciale est sûrement l’étape la plus déterminante dans tout processus commercial. Il s’agit de jeter les bases d’une future relation à long terme avec son partenaire, alors autant bien s’entendre dès le début ! Négocier est un acte naturel, nous négocions au travail, à la maison, avec nos enfants, nos proches, nos collègues, nos amis… L’objectif est toujours le même : trouver un compromis qui satisfasse toutes les parties en présence, et pour y parvenir, il faut un peu plus que du simple feeling.

Voici 5 clefs qui vous permettront de structurer votre négociation de manière plus professionnelle: (more…)

Management: Entre France et Inde

Tuesday, March 8th, 2011

Lolitta Cabeza "Indo-French Team"

Je ne vous apprends rien si je vous dis que la culture indienne est tellement différente de la notre. Bien entendu cette différence a un impact direct sur tout ce qui est management, communication, façon de travailler et donc affecte la performance d’une équipe.

Dans un monde globalisé, les projets sont de plus en plus gérés par des équipes multiculturelles.  Bien entendu, pour les entreprises, cela signifie une plus grande exposition au challenge de la collaboration, mais également,  plus de compétences et  de nouvelles méthodes de travail. (more…)