Posts Tagged ‘Proposition Commerciale’

Comment fidéliser votre clientèle ?

Wednesday, May 11th, 2011

 

Une relation de confiance

Acquérir de nouveaux clients et générer des leads qualifiés est un processus couteux. Tout directeur commercial devrait donc mettre un point d’honneur à fidéliser ses clients pour les accompagner sur le long terme.

L’exercice est malaisé et je veux bien concéder que les clients en veulent toujours plus. Mais le secret pour les retenir se trouve exactement à ce niveau là. Avant même de chercher à fidéliser, il faut vous assurer que vous êtes bien sur la bonne cible.

Souvent, les entreprises passent énormément de temps à chercher à convaincre un client qui ne correspond pas du tout au profil auquel s’adresse l’offre. La première erreur à éviter est bien celle-là, la seconde est de toujours chercher à éblouir le client et à lui promettre monts et merveilles. Pour ma part, je déconseille fortement cette approche, il faut au contraire toujours en promettre moins pour au final, en offrir plus (Under promise. Over deliver.) (more…)

Agence Web : Comment rédiger une bonne proposition commerciale

Monday, February 14th, 2011

Eleonore JocktaneTrès souvent, la rédaction d’une proposition commerciale s’avère être l’étape où il y a le plus de déperdition au niveau transformation de prospects au sein des agences web et référencement.

Nous ne détenons pas de méthode magique vous permettant d’assurer l’acquisition d’un nouveau client, mais nous vous expliquerons volontiers notre méthode de travail au cas où ça pourrait engager les professionnels du secteur sur une réflexion constructive.

J’aimerais citer une réflexion d’une autre commerciale, Sandrine Guinot pour ne pas la nommer « La proposition la plus efficace sera celle qui saura le mieux identifier les besoins, les contraintes, les attentes et le contexte du client » (more…)